电子商务营销调研的步骤不包括

电商务营销是通过互联网电子商务平台进行的营销活动，包括商品定位产品推广客户服务在线销售和售后支持等一系列活动其目的在于吸引潜在客户到电商平台购买产品或服务，增加销售额并提高品牌知名度。